F.A.Q. - NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Jak dokonać rejestracji kilku oddziałów jednej firmy?

Podobnie jak w przypadku rejestracji dodatkowych pracowników firmy dostawcy, należy dodać oddział firmy wypełniając formularz rejestracyjny. W celu uzyskania pomocy należy skorzystać z formularza kontaktowego w zakładce "Kontakt", podając pełne dane teleadresowe (wraz z adresem email) oddziału.

Gdzie dostawca może zobaczyć otwarte zapytania ofertowe?

Oferent może za pomocą opcji 'Pozostałe zapytania RFX' w zakładce 'Portal dostawcy' podejrzeć ogólnodostępne zapytania ofertowe, do których chociaż nie został bezpośrednio zaproszony może przystąpić, w celu złożenia oferty.

Gdzie zgłaszać zauważone błędy i problemy?

Wszelkie napotkane problemy i odnalezione błędy proszę zgłaszać konsultantowi za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego.
Formularz zgłoszeniowy jest dostępny dla zalogowanych użytkowników na dole strony pod odnośnikiem "Zgłoś".
Użytkownicy nie posiadający konta na Platformie Zakupowej Connect, mogą zgłosić problem wykorzystując formularz kontaktowy dostępny na dole strony pod odnośnikiem "Napisz".
Do Państwa dyspozycji jest również pomoc telefoniczna pod numerem telefonu: + 48 22 382 19 99.

Jestem dostawcą, chcę zarejestrować kilku pracowników swojej firmy. Jak to zrobić?

Każdy pracownik danej firmy może zarejestrować się na Platformie Zakupowej CONNECT poprzez wypełnienie wniosku rejestracyjnego. Należy w nim podać wszystkie dane firmy, następnie dane pracownika - wniosek jest jednakowy zarówno dla osób rejestrujących się po raz pierwszy, jak i dla użytkowników, którzy chcą być dodani do już zarejestrowanego dostawcy. W przypadku problemu z rejestracją, proszę wysłać wymagane dane poprzez formularz kontaktowy w zakładce 'Kontakt'.

Zapomniałem hasła do Platformy, co mam zrobić?

Należy wówczas uruchomić funkcjonalność przypomnienia hasła, dostępną przy logowaniu. W przypadku błędu funkcjonalności przypominania hasła proszę skontaktować się za pomocą formularza kontaktowego z prośbą o zresetowanie hasła podając login użytkownika.

Dane osobowe

Administratorami Pani/Pana danych osobowych jest ORLEN S.A. z siedzibą w Płocku, 09-411 Płock, ul. Chemików 7 oraz Spółka Grupy ORLEN/inny podmiot Grupy Kapitałowej ORLEN (lista podmiotów dostępna jest na stronie www.orlen.pl/pl/dane-osobowe).
Ustanowiliśmy wspólny punkt kontaktowy, poprzez który może Pani/Pan skontaktować się w sprawach ochrony swoich danych osobowych:
a) adres e-mail: daneosobowe.sgk@orlen.pl
b) adres pocztowy: ORLEN S.A., Inspektor Ochrony Danych, ul. Chemików 7, 09-411 Płock
c) numer telefonu: +48 24 256 00 00.

Regulaminy i instrukcje

  1. Instrukcja wjazdu na teren kompleksu biurowego przy ul. M. Kasprzaka 25 w Warszawie.pdf
  2. Gift Acceptance and Giving Policy in the ORLEN Capital Group.pdf
  3. Polityka przyjmowania i wręczania upominków w GK ORLEN.pdf
  4. OWZ TOWARÓW I ŚWIADCZENIA USŁUG IT _Styczeń 2026.pdf
  5. CONNECT_Bidders_manual_v.3.17.1.pdf
  6. CONNECT_Instrukcja_Oferenta_v.3.17.1.pdf
  7. ZASADY WYSTAWIANIA I ODBIERANIA FAKTUR KSeF STOSOWANE PRZEZ ORLEN S.A. OD 1 LUTEGO 2026 R..pdf
  8. Nuostatos dėl sankcijų_ juridiniams asmenims ir organizacijoms.docx
  9. Nuostatos dėl sankcijų fiziniams asmenims.docx
  10. Declaration of bidder_natural person.docx
  11. Declaration of bidder_legal person.docx
  12. PL Oświadczenie sankcyjne oferenta_os. fizyczne.docx
  13. PL Oświadczenie sankcyjne oferenta_organizacje.docx
  14. Sanktionsvorschriften_ juristischen Personen und rechtsfähigen Organisationen.docx
  15. Sanktionsvorschriften_ Einzelpersonen.docx
  16. Sankční ustanovení_ právnické osoby a organizace.docx
  17. Sankční ustanovení_ fyzické osoby.docx
  18. EXTRACT for contractors from Instruction for dealing with breaches of physical safety and security in the protected area in Gdańsk - CONNECT.pdf
  19. Wyciąg z Instrukcji postępowania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa fizycznego i ochrony na terenie chronionym w Gdańsku - CONNECT.pdf
  20. Instrukcja systemu przepustkowego ruchu osobowego i pojazdów na Terenie chronionym w Gdańsku.zip
  21. OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG PROFESJONALNYCH_2024.pdf
  22. OWZ_remediacyjne_rev.02_2025.pdf
  23. Kodeks-Etyki-Grupy-Kapitalowej-ORLEN-PL.pdf
  24. Orlen ARCHEO - Instrukcja Użytkownika zewnętrznego.pdf
  25. Orlen ARCHEO - External User ENG.pdf
  26. Technical requirements of the ARCHEO system ENG 2024.pdf
  27. Wymagania_techniczne_systemu_ARCHEO PL 2024.pdf
  28. Регламент и политика конфиденциальности платформы закупок CONNECT RU.pdf
  29. Regulations and privacy policy of the CONNECT Purchasing Platform ENG.pdf
  30. Regulamin i polityka prywatności Platformy Zakupowej CONNECT.pdf
  31. Pravidla nákupní platformy CONNECT a zásady ochrany osobních údajů CZK.pdf
  32. Elektroninės pirkimų sistemos CONNECT reglamentas ir privatumo politika LT.pdf
  33. GK ORLEN Kodeks Postępowania dla Dostawców.pdf
  34. Code of conduct for ORLEN Group Suppliers.pdf
  35. OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG PROFESJONALNYCH DLA OBSZARU IT _kwiecień 2024.pdf
  36. Ogólne Warunki Zakupu i Wykonania Usług Remontowych na terenie Terminali Paliw oraz Rurociagów Dalekosiężnych ORLEN S.A._Wrzesień 2023.zip
  37. Human Rights Protection Policy in the ORLEN Capital Group.pdf
  38. Polityka ochrony praw człowieka w Grupie ORLEN.pdf
  39. Conflict of Interest Management Policy at the ORLEN Group.pdf
  40. Polityka zarządzania konfliktem interesów w Grupie ORLEN.pdf
  41. Anti-corruption policy of ORLEN Group.pdf
  42. Polityka antykorupcyjna ORLEN.pdf
  43. Poradnik antykorupcyjny ORLEN 2022.pdf
  44. Wyciąg z Zarządzenia operacyjnego 16 2023 GC Instruckja o Ruchu Osobowym_eng.pdf
  45. Wyciąg z Wytycznych Dyrektora Wykonawczego ds. Kontroli i Bezpieczeństwa do organizacji ruchu osobowego w ORLEN S A wer. 5.0_eng.pdf
  46. Wyciąg z Zarządzenia operacyjnego 16 2023 GC Instrukcja o Ruchu Osobowym.pdf
  47. Wyciąg z Wytycznych Dyrektora Wykonawczego ds. Kontroli i Bezpieczeństwa do organizacji ruchu osobowego w ORLEN S A wer. 5.0.pdf
  48. Ogólne warunki zakupu towarów oraz zakupu towarów i świadczenia usług_2012_ORLEN S.A..pdf
  49. General terms and conditions for purchase of goods and services_2012.pdf
  50. GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR THE PURCHASE OF THE GOODS.pdf
  51. GUIDELINES OF THE EXECUTIVE DIRECTOR FOR CONTROL AND SECURITY OFFICE ON ORGANIZATION OF MATERIAL MOVEMENT IN ORLEN S.A._v2.2.pdf
  52. Wytyczne Dyrektora Biura Bezpieczeństwa do organizacji ruchu materiałowego w ORLEN SA_wer.2.2.pdf
  53. OGÓLNE WARUNKI ZAKUPU TOWARÓW 2023.pdf
  54. CONNECT problems reporting 3.14.pdf
  55. CONNECT Instrukcja zgłaszania problemów 3.14.pdf
  56. Director of the Control and Safety & Security Office Operational Disposition 24 2021.pdf
  57. OGÓLNE WARUNKI ZAKUPU USŁUG I PRAC PROJEKTOWYCH, PRZEDPROJEKTOWYCH (OWZ) - kwiecień 2019.zip
  58. OGÓLNE WARUNKI ZAKUPU - WYKONANIE DZIEŁA, ROBÓT BUDOWLANYCH, DOSTAW ORAZ DOKUMENTACJI - październik 2018.zip
  59. OGÓLNE WARUNKI WYKONYWANIA PRAC REMONTOWYCH -luty 2018.zip
  60. CONNECT Naudojančių Tiekėjų Vadovas.pdf
  61. CONNECT Dodavatelsky manual.pdf
  62. GTCP_Repair_services on the premises of fuel terminals and long distance pipelines January_2017.pdf
  63. FAKTORING dla Dostawców PKN ORLEN S.A._PL.docx
  64. FAKTORING for Suppliers PKN ORLEN S.A._ENG.docx
  65. CONNECT Anweisung fur Den Beiter DE.pdf